ما نجمعه، ولماذا، ولأي مدة.

ما نجمعه

• رقم بطاقة المواصلات الذي كتبتَه (10 أرقام).
• نوع البطاقة الذي اخترته (فضّية، شخصية، ذهبية).
• المبلغ الذي اخترته بالدرهم.
• عنوان بريد إلكتروني اختياري لإرسال الإيصال.
• سجلّ مُقنَّع لبطاقة الدفع من المعالج (أول ستة وآخر أربعة أرقام، الفئة، بلد الإصدار).
• إدخالات سجل الخادم القياسية: IP، المتصفّح، وقت الطلب.

ما لا نجمعه

• رقم Visa أو Mastercard الكامل، CVV، أو تاريخ الانتهاء — تلك للمعالج فقط.
• اسم حامل بطاقة الدفع.
• أي مستند هوية.
• أي معرّف تحليلات أو إعلانات طرف ثالث.

لماذا نجمعه

لتنفيذ الشحن المطلوب، إرسال الإيصال إن طلبتَه، الردّ على استفساراتك، والامتثال لقوانين المحاسبة ومكافحة غسل الأموال في الإمارات.

مدّة الحفظ

بيانات الطلب للفترة المنصوص عليها في قوانين المحاسبة (حاليًا خمس سنوات). سجلات الخادم لمدة 90 يومًا. مراسلات البريد طول مدّة الموضوع الفعّال زائد سنتين.

مع مَن نشاركه

• معالج الدفع — فقط ما يحتاجه للموافقة على البطاقة.
• نظام رصيد البطاقة — فقط ما يحتاجه للإيداع.
• الجهات المختصّة في الإمارات بطلب رسمي مكتوب.

حقوقك

يمكنك طلب نسخة من بيانات الطلب الخاصة بك، تصحيحها، أو حذفها بعد انقضاء مدّة الحفظ القانونية. راسل care@dubaicardrefill.org من العنوان الذي استلم الإيصال.

التواصل

استفسارات الخصوصية: care@dubaicardrefill.org، هاتف +971 4 344 1729، عنوان 3 شارع 41A، جميرا، جميرا الأولى، دبي.