عشر إجابات قصيرة عن تدفّق إعادة الشحن.

افتح صفحة إعادة الشحن، اكتب الأرقام العشرة خلف البطاقة، اختر النوع والمبلغ بالدرهم، ثم أرسل. تتحوّل الصفحة إلى صفحة الدفع حيث تُدخل بيانات Visa أو Mastercard.

عادةً أقل من ثلاث دقائق بعد نجاح الدفع. في فترات الصيانة قد تمتد إلى ساعة. إذا لم يصل، راسلنا برقم الطلب وسنتعقّبه.

Visa و Mastercard من 16 رقمًا. لا تُقبل American Express و Discover و JCB. لا نقبل التحويل أو الكاش أو تطبيقات المحفظة هنا.

الحد الأدنى 5 درهم والأقصى 500 درهم لكل عملية. الرسم معروض على صفحة إعادة الشحن قبل التأكيد، ويُكرَّر في الإيصال.

انتظر ساعة بعد الدفع. إذا لم يصل الرصيد، أرسل رقم الطلب (يبدأ بـ DXC-) إلى care@dubaicardrefill.org. إذا لم يُودَع فعلًا، يُعاد المبلغ.

تُجمع بيانات البطاقة على صفحة الدفع pay.dubaicardrefill.org، لا على هذا النطاق. المعالج يتولّى الموافقة والتخزين. لا نرى رقم البطاقة بعد التحويل.

نعم، إذا لم يكن الرصيد قد وصل للبطاقة. بعد إيداعه يصبح ضمن شبكة النقل ولا يُستخدم إلا في الرحلات. الشروط الكاملة في صفحة الاسترداد.

الأنواع الفضّية والشخصية والذهبية لبطاقة المواصلات اللاتلامسية في دبي. البطاقات التي تحمل رقمًا من 10 أرقام. تذاكر الرحلة الواحدة غير مدعومة.

في قطار المدينة وباصاتها، وباصات المياه عبر الخور، وبعض مواقف السيارات وأجهزة التجزئة المشاركة في دبي.

راسل care@dubaicardrefill.org أو اتصل بـ +971 4 344 1729. نموذج صفحة تواصل يصل إلى البريد ذاته. نردّ خلال يوم عمل.